Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 31/05/2023

Pro Markets App'i, Merkür Yatırım Bilişim Danışmanlık Limited Şirketi'nin ("Pro Markets App," "biz," "bizim" veya "bizim") bir markası olarak tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bu Gizlilik Politikası, Pro Markets App mobil uygulamasını ("Uygulama") kullanırken veya web sitemizi ("Site") ziyaret ettiğinizde kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullanıp, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun.Ayrıca, Merkür Yatırım Bilişim Danışmanlık Limited Şirketi'nin ("Merkür Yatırım") [https://merkur-yatirim.co/index.html] adresinde yer alan web sitesi de Pro Markets App'in markası olarak hizmet vermektedir. Bu Gizlilik Politikasının şartlarıyla uyuşmuyorsanız, lütfen Uygulama'ya erişmeyin veya hizmetlerimizi kullanmayın.

Bahsi geçen gizlilik sözleşmemizde; “bizim”, “bize”, “biz” ya da “Pro Markets App” ve ‘’Merkür Yatırım Bilişim Danışmanlık Limited Şirketi’’ kaynakları, aksi açıklanmadıkça bağlam lazımlığı nedeniyle grup şirketlerimizin adresi olan , Oğuzlar Mah. 1397 Cad. 11 Sitesi Ufuk ÖE.Ö.YUR. No: 11 İç Kapı No:1 Çankaya/ANKARA dahilindeki her grup şirketine bir referanstır.

Bu Gizlilik Politikasını herhangi bir zamanda ve herhangi bir nedenle değiştirme hakkımız saklıdır. Gizlilik Politikasındaki herhangi bir değişiklik hakkında sizi bilgilendirmek için bu Gizlilik Politikasının "Son güncelleme" tarihini güncelleyerek sizi uyarırız. Bilgilerinizi nasıl koruduğumuz hakkında bilgi sahibi olmak için bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak gözden geçirmeniz önerilir. Bu Gizlilik Politikasındaki değişikliklere devam eden kullanımınız, değişiklikleri kabul ettiğiniz ve güncellenmiş Gizlilik Politikasına uyacağınız şeklinde kabul edilecektir.

Hakkımızda

Bu gizlilik politikası, Pro Markets App şirketler grubu bünyesinde bulunan ve aşağıda belirtilen adresteki veri denetleyici varlıklarının işleme etkinlikleri için geçerlidir:

Pro Markets App, Oğuzlar Mah. 1397 Cad. 11 Sitesi Ufuk ÖE.Ö.YUR. No: 11 İç Kapı No:1 Çankaya/ANKARA

Kişisel Bilgilerin Toplanması Ve Saklanması

Şirketimiz bünyesinde hizmet gören yatırımcılarımızdan ve potansiyel yatırımcılarımızdan istenen kişisel bilgiler aşağıdaki gibidir:

Ne tür kişisel bilgiler topluyoruz ve saklıyoruz?

İşimizin bir parçası olarak, müşterilerden ve potansiyel müşterilerden aşağıdakiler dahil olmak üzere kişisel veriler topluyoruz:

İsim, soyisim ve iletişim bilgileri

Doğum tarihi ve cinsiyet bilgisi.

Varlık ve mükellefiyet, hesap bakiyeleri, işlem gönderileri, vergi ve mali beyanlarına ilişkin ayrıntılar da içinde bulunmak üzere, gelir ve servet durumu konusundaki bilgiler.

Meslek ve istihdam detayları.

Konum verileri.

Ticaret risk toleransı ve risk profilindeki veri ve tecrübe.

IP adresi, cihaz özellikleri ve ticaret tecrübesine yönelik veriler.

Banka hesabı, e-cüzdan ve kredi kartı bilgileri.

Pro Markets App sitesine veya Pro Markets App uygulamalarına yaptığınız ziyaretlerin; trafik verileri, konum verileri, web günlükleri ve diğer iletişim verileri dahil olmak üzere çeşitli ayrıntıları.

Çerezler

Pro Markets App sitesini kullanımınızla ilgili bilgileri toplamak ve saklamak için çerezleri kullanıyoruz.

Çerezler, cihazınızın sabit diskindeki tarayıcı tarafından saklanan küçük metin dosyalarıdır ve Pro Markets App sitesine girdiğinizde, web sunucumuza tekrar yüklenmesi gereken verileri geri gönderirler.

Bu çerezler, kişisel ayarlarınızı yapmamıza ve deneyiminizi iyileştirmek için kişisel tercihlerinizi yüklememize olanak tanır.

Pro Markets Appsitesinde bulunan “Çerezler Politikamız” bölümünden çerezlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Bunlara ek olarak, aşağıdakiler de dahil olmak üzere ticari hareketlerinizin kayıtlarını tutuyoruz:

Pro Markets App şirketi ile ticaret gerçekleştirdiğiniz ürünler

Yaptığınız yatırımlarla ilgili geçmiş veriler

Belirli ürün ve hizmet için yaptığınız tercihler

Kurumsal bir yatırımcıysanız; pay sahipleri ve direktörler hakkında ilave kişisel bilgiler de dahil olmak üzere şirket adresleri, hissedarları, müdürleri, memurları gibi ek bilgileri bizimle paylaşmanız gerekir.

Yasal ve düzenleyici şartlarımıza uymak için gerekli görülen ek bilgileri talep etme hakkına sahibiz.

Söz konusu verileri; hizmetlerimizi, web sitelerimizi, hesap açma uygulamalarımızı, demo kayıt formlarımızı, webinar kayıt formlarımızı, web sitesi çerezlerimizi ve web sitemiz ile uygulamalarımıza dahil edilmiş benzer izleme teknolojilerimizi kullanarak çeşitli yollarla ediniyoruz.

Güncellemelerimiz sırasında yapılan haber değişiklikleri ve verilen bilgiler; üçüncü taraflardan satın alınan üçüncü taraf pazarlama listeleri, halka açık kaynaklar, sosyal medya platformları, brokerler ve iştirakler, bankacılar ve kredi kartı işlemcileri, abonelik tabanlı istihbarat veri tabanları aracılığıyla ve diğer üçüncü taraflarca da yatırımcılarımıza yönelik verilere erişebilme hakkına sahibiz.

Bunların dışındaki kişisel verileri belirli zaman aralıklarıyla kendi isteğimiz doğrultusunda talep edebiliriz. (örneğin, pazar araştırması, anketler veya özel teklifler yoluyla)

Belirli bir ürün veya hizmet için isteğinizi yerine getirmemizi sağlayacak bilgileri vermek istemezsiniz, istenen ürün veya hizmeti size sağlayamayabiliriz.

Size sağladığımız hizmetlerle ve sizinle olan ilişkimizle ilgili olarak, elektronik yollarla veya telefonla gerçekleştirdiğimiz herhangi bir iletişimi kaydedebiliriz.

Bahsi geçen kayıtlar şirketimiz adına tek mülkiyet durumunda bulunacak ve şirket ile yatırımcı arasındaki iletişimin kanıtını sağlayacaktır.

Bu tür telefon konuşmaları, bir uyarı tonu veya başka bir uyarı olmadan kaydedilebilir. Bunlara ek olarak, ofislerimizden ya da tesislerimizden dilediğiniz bir yeri ziyaret ederseniz, resminizi kayıt altına alacak olan CCTV’lere sahip olabileceğimizi unutmayınız.

Kişisel Verileriniz Kimlerle Paylaşılabilir?

Kişisel bilgilerinizin yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanılmasının bir parçası olarak, bilgilerinizi aşağıdakilere açıklayabiliriz:

Pro Markets App grubu içindeki finansal ve diğer hizmetleri sağlayan şirketler.

Üçüncü şahıslar tarafından kullanılan Pro Markets App şirketine ait uygulamalar, iletişim sistemleri ve ticaret platformları kullanıldığında, üçüncü taraf uygulama sağlayıcıları.

İdari, BT, analitik ve çevrimiçi pazarlama optimizasyonu, finansal, düzenleyici, uygunluk, sigorta, araştırma veya diğer hizmetleri sunmak için sözleşmeli olarak çalışan servis sağlayıcıları ve uzman danışmanları.

Karşılıklı ilişkimiz olan brokerler ve onlarla ilişkili kuruluşlara tanıtım hizmetinde bulunan kişiler.

Ödeme hizmet sağlayıcıları ve işlemlerinizi gerçekleştiren bankalar.

İş amaçlarımızdan herhangi birini denetleyen denetçiler, danışmanlık yapanlar veya veya yükleniciler.

Yasayla kararlaştırılmış/yetkilendirilmiş mahkemeler ve ilgili düzenlemeleri yapan makamlar, yasaların gerektirdiği hallerde diğer yasal düzenleyici taleplerine yanıt veren devlet kurumları ile kanun uygulayıcı kurumlarla yapılan anlaşmalar.

Hizmet Şartlarımızı ve diğer ilgili sözleşmeleri uygulamak veya uygulatmak için bu tür açıklamaların gerekli olduğu herhangi bir üçüncü taraf.

Sizin tarafınızdan yetkilendirilmiş herkes.

Bu üçüncü taraflara, yalnızca kendi sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmeleri için gereken asgari kişisel verileri ifşa etmeye gayret gösteriyoruz. Üçüncü taraf servis sağlayıcılarımızın, kendilerine sunduğumuz kişisel verileri, bize hizmet sunmaktan başka bir amaç için paylaşma veya kullanma izni yoktur.

Web sitelerimiz veya uygulamalarımız, harici üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Ancak, üçüncü taraf web sitelerinin bu gizlilik bildiriminin kapsamında olmadığını ve bu sitelerin gizlilik standartlarımıza ve prosedürlerimize tabi olmadığını lütfen unutmayın

Üçüncü tarafların gizlilik uygulamaları ve prosedürleri konusunda bilgi edinmek için kendi sayfalarını kontrol edebilirsiniz.

Onayınızı Ne Zaman Ve Nasıl Alırız?

Kişisel bilgilerinizi, şirketimizce belirlenmiş nedenlere ve amaçlara ilişkili olarak, bir veya birden fazla yasal işlem adına işleyebiliriz. Yasal dayanak olarak tabir edilen durumlar aşağıdaki gibidir:

Yatırımcıya yönelik sözleşme sorumluluklarını yerine getirmek

Yasal ve düzenleyici şartlara uymak

Meşru çıkarlarımızı takip etmek

Yatırımcılarımızın kişisel bilgilerinin kullanılması sırasında bu üç maddeden oluşan kanunlardan birinin ihmal edilmesi gerekirse, yatırımcının onayının alınması gereklidir. Bu izin yatırımcı tarafından serbest ve özgür iradeyle verilecektir.

Yatırımcı, bu gizlilik politikasında belirtilmiş olan Pro Markets App iletişim bilgileri aracılığıyla şirket ile iletişim kurarak dilediği zaman onayını geri alma hakkına sahiptir.

Kişisel Verilerin Yönetimi

Pro Markets App olarak; iletilen, saklanan veya başka şekilde işlenen kişisel verileri korumayı taahhüt ediyoruz. Kazara veya yasa dışı bir şekilde gerçekleşebilecek imha, kayıp, değişiklik, yetkisiz açıklama gibi durumlardan korunmak ve erişimden bize sağlanan kişisel verileri korumak için gereken güvenlik seviyesinin sağlanması konusunda, uygun teknik ve kurumsal önlemleri uygulayıp sürdüreceğiz.

Kişisel bilgilerin yönetiminin, bu gizlilik bildirimine ve ilgili mevzuata uygun olmasını sağlamak için bir “Veri Koruma Görevlisi” görevlendirdik. Pro Markets App’in dışında, bu bilgilerin gizliliğini kabul eden, kişisel bilgileri ele alan veya bu bilgileri alan kişilerin, gizlilik hakkına saygı göstereceğini ve ilgili tüm veri koruma yasaları ile bu gizlilik bildirimlerine uyacağını taahhüt ederiz.

Uyguladığımız veri koruma önlemleri şunlardır:

Kişisel bilgilerle ilgilenen çalışanlarımız, yatırımcı bilgilerine ve sistemimize erişirken, parola ile birlikte iki faktörlü kimlik doğrulaması kullanmalarını gerektiren güvenlik önlemlerine göre eğitilir. Bu güvenlik önlemlerinde, Çin duvarları uygulanır ve çalışanlarımız yalnızca, yaptıkları görev için gerekli olan kişisel verilere erişebilir.

İnternet işlemlerindeki veri aktarımı sırasında veri şifreleme teknolojileri kullanılır.

Sistemimize giren yetkisiz kişilere ve virüslere karşı güvenlik duvarları, izinsiz giriş tespit sistemleri ve virüs tarama araçları kullanan ağlar arasında aktarılan istemci erişim kodları kullanılır.

Dış kaynak kullanımı amacıyla elektronik veri gönderirken; özel güvenli ağlar veya şifreleme kullanarak, bizim tarafımızdan ve tüm ilgili kurumlarımız tarafından kurumsal olarak saklanan ve fiziksel kayıtlar için güvenli depolama sağlayan tüm tesislerde temiz bir masa politikası uygulanır.

Yetkisiz erişime karşı korumak için erişim kartları, kameralar ve muhafızlar gibi fiziksel ve elektronik araçlar kullanılır.

Kişisel Bilgilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileri, güvenli bilgisayar depolama tesisleri ve kağıt tabanlı dosyalar ile diğer kayıtların bir birleşiminde tutmaktayız. Kişisel verilerin artık gerekli olmadığı kanısına vardığımızda, yatırımcıyı tanımlayacak detayları kaldıracak ya da kayıtları güvenli bir şekilde yok edeceğiz. Buna ek olarak, kayda değer bir süre boyunca kayıtları tutmamız gerekli olabilir.

Örnek olarak, kimlik doğrulama, gelir kaynakları, işlemlerin takibi, telefon, sohbet ile ilgili olarak şirketimizden alınan eylemlerin kopyalarını ve kanıtlarını tutmamızı gerektiren yatırım hizmetleri ve kara para aklama yasalarına tabiyiz. E-posta iletişimleri, siparişler ve ticaret geçmişini; şikâyetlerinizi ve kayıtlarınızı ele alarak, iş ilişkisi boyunca düzenleyici davranış kurallarına uygun hareket ettiğimizi gösterebiliriz.

Bu kayıtlar, sizinle olan iş ilişkimiz sona erdikten sonra beş yıl veya düzenleyicilerimiz tarafından istenirse daha uzun bir süre için muhafaza edilmelidir. Pazarlama iletişimi almaktan vazgeçtiğinizde, bu iletişimleri almak istemediğinizi bildiğimiz için bilgilerinizi bastırma listemizde tutacağız. Sizden topladığımız veriler, Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışındaki bir yere nakledilebilir ve saklanabilir. Ayrıca, bizim için ya da tedarikçilerimizden veya bağlı şirketlerimizden biri için çalışan EEA dışında çalışan personel tarafından da işlenebilir.

Verilerinizin güvenli bir şekilde ve bu Gizlilik Politikası’na uygun olarak ele alındığından emin olmak için makul olan gerekli tüm adımları atacağız. Verilerinizi AEA dışındaki diğer üçüncü taraflara aktardığımızda, bazı durumlarda geçerli standart sözleşme hükümlerine, bağlayıcı şirket kurallarına, AB-ABD Gizlilik Kalkanı’na veya diğer eşit düzenlemelere güvenebiliriz. Bu tür düzenlemelerin bir kopyasını isterseniz, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

Yatırımcı Hakları

Her koşulda geçerli olmamakla beraber, yatırımcıların hakları şu şekildedir:

Kişisel verilere erişim talebinde bulunmak (yaygın olarak “Veri konu erişim talebi” olarak bilinir)

Sizin hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin düzeltilmesini istemek

Kişisel verilerin silinmesini istemek. Bununla birlikte, isteğiniz üzerine size bildirilecek olan belirli yasal nedenlerden dolayı silme isteğinize her zaman uymayabiliriz.

Kişisel verilerinizin meşru bir menfaate (veya üçüncü bir tarafa ait) bağlı olduğumuz zeminlerde işlenmesi konusunda rahatsızlık hissettiğiniz ya da sizi etkileyeceğini düşündüğünüz durumları temel haklarınız ve özgürlükleriniz kapsamında bize bildirebilirsiniz.

Kişisel verilerinizi doğrudan pazarlama amacıyla işlediğimiz yerlere itiraz etme hakkına da sahipsiniz. Bazı durumlarda, haklarınızı ve özgürlüklerinizi geçersiz kılan bilgilerinizi işlemek için meşru gerekçelere sahip olduğumuzu gösterebiliriz.

Kişisel verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını istemek.

Bu, aşağıdaki senaryolarda kişisel verilerinizin işlenmesi konusunu askıya almamızı talep edebilmenizi sağlar:

Verilerin doğruluğunu belirlememizi istediğinizde

Verilerin kullanımının hukuka aykırı olduğu ancak bunu silmemizi istemediğiniz durumlarda; yasal talepleri oluşturmak, uygulamak veya savunmak için gerek duymadığınız sürece, verileri elimizde tutmamıza gerek kalmadan nerede tutmanız gerektiğine karar verebilirsiniz.

Verilerinizi kullanmamıza itiraz ettiğinizde. Ancak bunu kullanmak için yasal nedenleri geçersiz kılıp kılmadığını doğrulamamız gerekmektedir.

Kişisel verilerinizin size veya üçüncü bir kişiye devredilmesini talep etmek. Size veya seçtiğiniz üçüncü bir şahsa, kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan, makine tarafından okunabilir bir biçimde sunacağız.

Bu hakkın, yalnızca sizin için kullanılmak üzere onay verdiğiniz veya sizinle bir sözleşme yapmak için kullandığımız otomatikleştirilmiş bilgiler (örneğin, basılı kopyalara değil) için geçerli olduğuna dikkat etmelisiniz.

Kişisel bilgilerinizi işlemek konusunda, istediğiniz zaman onayınızı geri çekmek.

Yatırımcı Şikayet Ve İstekleri

1 (bir) ay içinde tüm isteklere cevap vermeye çalışıyoruz. Yatırımcının talebinin karmaşık ya da fazla olması durumunda cevap verme süremiz 1 (bir) aydan daha uzun sürebilir. Bu durumda, isteğin alınmasından itibaren 1 (bir) ay içinde yatırımcımızı bilgilendirir ve güncel tutarız. Bir talep açıkça temelsiz, aşırı veya tekrarlı olduğunda veya aynı verinin daha fazla kopyasını sağlamak için bir talep aldığımızda makul bir ücret alabiliriz. Bu durumda yatırımcıya, talebini işleme koymadan önce kabul etmesi gereken bir ücret talebi göndereceğiz. Alternatif olarak, bu durumlarda yatırımcının isteğine uymayı reddedebiliriz.